AGB für die Nutzung der Planora-Webanwendung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Ihnen (im Folgenden „Nutzer") und dem nachstehenden Anbieter über die Nutzung der Webanwendung „Planora" (erreichbar unter planora.finance) geschlossen werden.
Anbieter:
Planora Finance
Inhaber: Nico Helfrich
Freiherr-vom-Stein-Straße 5
68642 Bürstadt
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Planora ist eine webbasierte Software (SaaS) zur persönlichen Finanzplanung. Sie ermöglicht Nutzern u. a.:
Der Zugriff auf Planora erfolgt über ein persönliches Benutzerkonto. Für die Nutzung wird ein internetfähiges Endgerät und ein aktueller Webbrowser benötigt. Der Anbieter schuldet keine Bereitstellung der dafür notwendigen Hardware oder Internetverbindung.
Der Funktionsumfang kann je nach gewähltem Tarif (Free, Basic, Pro) variieren und wird auf der Webseite jeweils aktuell beschrieben. Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang im Sinne einer Weiterentwicklung anzupassen, solange der Kerncharakter der vereinbarten Leistung erhalten bleibt.
Voraussetzung für die Nutzung von Planora ist die Anlage eines Benutzerkontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse. Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über den kostenlosen Tarif („Free") zustande.
Ein kostenpflichtiger Vertrag (Basic- oder Pro-Abo) kommt zustande, indem der Nutzer im Stripe Checkout den jeweiligen Tarif sowie den Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) auswählt, seine Zahlungsdaten hinterlegt und auf den Abschluss-Button klickt. Die Annahme des Angebots durch den Anbieter erfolgt durch Bereitstellung des kostenpflichtigen Funktionsumfangs.
Der Nutzer erhält nach Abschluss eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Nutzer kann seine aktuellen Vertragsdaten jederzeit im Stripe-Kundenportal einsehen (siehe Ziffer 7).
Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Bei Widersprüchen gilt die deutsche Fassung. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (ab 18 Jahren) mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz.
Solange sich die Plattform noch in der Pre-Launch-Phase befindet, ist die direkte Selbst-Registrierung nicht möglich. Interessenten können sich auf eine Warteliste eintragen und erhalten bei Freischaltung eine persönliche Einladung per E-Mail mit einem individuellen Zugangs-Token. Erst mit Annahme der Einladung kommt der Nutzungsvertrag zustande. Eine Verpflichtung zur Freischaltung wartender Interessenten besteht nicht; die Auswahl erfolgt nach freiem Ermessen des Anbieters.
Nach dem öffentlichen Launch wird die freie Selbst-Registrierung im Free-Tarif aktiviert. Bestehende Wartelisten-Einträge bleiben davon unberührt.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die anwendbare Umsatzsteuer wird im Stripe Checkout automatisch anhand der vom Nutzer angegebenen Rechnungsadresse berechnet.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland. Akzeptiert werden die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay).
Abrechnungszyklus: Die Vergütung wird je nach gewähltem Zyklus monatlich oder jährlich im Voraus fällig. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um denselben Zeitraum, sofern es nicht gemäß Ziffer 7 gekündigt wurde.
Zahlungsverzug: Kommt der Nutzer mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum kostenpflichtigen Funktionsumfang vorübergehend zu sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.
Der Anbieter gewährt jedem Nutzer beim erstmaligen Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements eine einmalige kostenlose Testphase von 14 Tagen. Während der Testphase fallen für den Nutzer keine Kosten an.
Wichtige Bedingungen:
Sie haben als Verbraucher (§ 13 BGB) das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den über die Webseite geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Anbieter-Kontakt für den Widerruf:
Planora Finance, Inhaber: Nico Helfrich
Freiherr-vom-Stein-Straße 5, 68642 Bürstadt, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die 14-tägige kostenlose Testphase (Ziffer 5) ist bewusst so gewählt, dass sie der gesetzlichen Widerrufsfrist von ebenfalls 14 Tagen exakt entspricht und parallel zu ihr läuft. Während dieser Zeit fallen für Sie keinerlei Kosten an, und Sie können das Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal beenden — ohne separate Widerrufserklärung. Eine Abbuchung erfolgt erst nach Ablauf der Testphase und damit nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Sollten Sie sich entscheiden, die Testphase vorzeitig zu beenden, ist dies ohne Angabe von Gründen möglich. Spätere Verlängerungen des Abonnements stellen keinen erneuten Vertragsschluss dar; ein erneutes Widerrufsrecht entsteht hierfür nicht.
Sollten Sie ausnahmsweise (z. B. nach individueller Vereinbarung) ohne Trial direkt mit der kostenpflichtigen Nutzung beginnen, gilt ergänzend § 356 Abs. 5 BGB: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Vertragsleistung begonnen haben und Sie hierauf von uns hingewiesen wurden.
Die Laufzeit des kostenpflichtigen Abonnements richtet sich nach dem im Checkout gewählten Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich). Es verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern es nicht zuvor gekündigt wurde.
Kündigung durch den Nutzer: Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen über das Stripe-Kundenportal kündigen. Der Zugang zum Portal erfolgt über den Bereich „Einstellungen" innerhalb von Planora. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleibt der kostenpflichtige Funktionsumfang erhalten.
Keine anteilige Rückerstattung: Es besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge für nicht genutzte Zeiträume eines bezahlten Abrechnungszyklus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter ist berechtigt, Verträge mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszyklus ordentlich zu kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insb. bei Zahlungsverzug oder Verstößen gegen Ziffer 8) bleibt unberührt.
Kontolöschung: Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Einstellungen löschen. Bei Account-Löschung werden seine personenbezogenen Daten in Planora gemäß Datenschutzerklärung entfernt; ein ggf. laufendes kostenpflichtiges Abo wird zum nächsten Verlängerungszeitpunkt beendet.
Der Nutzer verpflichtet sich, Planora ausschließlich im Rahmen dieser AGB und der gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen. Insbesondere:
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Webanwendung. Eine 100-prozentige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere die folgenden Ereignisse können zu vorübergehenden Einschränkungen führen:
Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
Der Anbieter haftet dem Nutzer aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
Planora ist ausdrücklich keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung. Die in der Software dargestellten Informationen, Berechnungen, Prognosen, Simulationen und Visualisierungen dienen ausschließlich der unverbindlichen persönlichen Information und Planungsunterstützung des Nutzers. Sie stellen insbesondere keine Empfehlung zum Kauf, Verkauf oder Halten von Finanzinstrumenten dar und ersetzen nicht eine individuelle Beratung durch eine qualifizierte Fachperson (z. B. Honorarberater, Steuerberater, Rechtsanwalt).
Der Nutzer trifft seine finanziellen Entscheidungen eigenverantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für finanzielle Verluste, entgangene Gewinne oder steuerliche Nachteile, die aus Entscheidungen entstehen, die der Nutzer auf Grundlage der von Planora bereitgestellten Daten oder Berechnungen trifft.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Planora finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern die Änderungen erforderlich werden — etwa zur Anpassung an neue Rechtslagen oder zur Ergänzung neuer Funktionen — und die Änderungen den Nutzer nicht unangemessen benachteiligen. Über geplante Änderungen werden Nutzer mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.
Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist und nutzt er Planora nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Bürstadt, Deutschland). Der Anbieter ist jedoch berechtigt, den Nutzer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.
EU-Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2026